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花重金买一台车,竟然是“半成品”,这事怕是谁都无法忍。
据荔枝视频报道,江苏南京的于先生在2020年购买了一辆宝马5系车辆,上路总价48万多,在日常驾驶过程中,却发现用户手册上宣称的语音控制和远程升级功能,均无法使用,最终成了摆设。
于先生表示,买车前自己还特意做了一番对比,由于看重品牌和智能化,最终选择了这台宝马5系。
而据汽车使用说明书,这台宝马530是具备语音控制功能的,可以用它来唤醒空调、调节歌曲等,但自己在实际使用过程中发现根本不是那么一回事,而且原本应该具备的OTA远程升级,也压根儿没出现。
于先生表示,当时自己在购买这台车的时候,很多功能都是付了钱的,但现在确实无法使用,并现场演示了一番,结果如其所言那般。
在拨打宝马客户电话后,对方表示,在某一阶段生产的车辆确实出厂时就存在系统缺失的问题,而经过购车4S工作人员确认,于先生购买的这台车也在内。
对此,厂家提出补偿6500元代金券的方案,但于先生表示无法接受,法律人士提醒:经销商有义务向顾客披露商品的真实情况,否则可能涉嫌消费欺诈,目前,双方仍在进一步协商处理方案。
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