女子买凯迪拉克:提车当天触摸键失灵 显示屏3年换了近10次

  • 发表于: 2022-02-28 17:05:38 来源:快科技

新车提车当天就发生了故障,而在后续几年,用车小毛病不断,严重影响了用车驾乘感受,这样的烦心事,就让凯迪拉克车主王女士碰上了。

近日,据“齐鲁壹点”报道,车主王女士向其反映称,她在2018年,从潍坊寒亭区一家凯迪拉克4S店购买了一辆小轿车,从提车到现在麻烦不断。

王女士称:“提车第一天,显示屏上的一个触摸键就坏了”,后来店方为她换了个新屏,令她没有想到的是,这只是个开始,后续三年时间内,她前前后后换了十次左右的屏幕。

王女士介绍,当初购车价21万多,包括两万“大礼包”,‘大礼包’里面其中一项是更换、升级显示屏。

在她当初购车时,提车当天就发现车辆的空调风量无法调节,触摸屏失灵,4S店没有维修成功,表示先把车辆开走,后续更换新显示屏。

更换新屏后,问题也没有彻底解决,2019年5月份前后,高速行驶中,车辆突然爆出故障,导航卡顿、没信号、无缘无故黑屏。

王女士把问题反映给了4S店,店方又为她更换了新屏,但是依旧故障频出。接下来几年时间里,我的车频频换屏,问题却始终得不到解决。

王女士称,再到今年2月份换的屏,这三年时间左右,她已经更换了第十块屏幕,可在她有更换屏幕之后,又发现了更大的问题。

据王女士介绍,她开车往青州走的路上,仪表盘再次报故障,显示“方向盘锁止”,安全气囊的显示灯也亮了。“此外,转向灯的闪烁频率也跟平时不同,明显加快了。”

4S店又为她更换了显示屏,可工作人员刚离开不久,显示屏上的导航就又不能用了。

对此问题,4S店经理表示,王女士更换显示屏次数并没有十次,但是具体有多少次。

同时,其购买的附赠升级大的显示屏,显示屏质保期只有一年,现在已经过了质保期。王女士车辆出现的显示故障,并非因为更换显示屏操作失误而导致的。