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日前,网友上传的一段视频,引起了不少网友关注与热议。
11月22日,湖北荆州,荆州华超吉利4S店,视频中,疑似一位吉利车主,因为新车未过首保,去吉利4S店反映问题。
结果没想到,检修过程中,4S店的员工与车主发生争执,态度极其嚣张,对车主口出不逊,并且对其辱骂。
车主质问这位员工,“你是要打我吗?”员工则回应道:“我打你怕脏了爷的手”。
视频
随后双方争吵态势升级,销售与车主上演“国骂”。最后,这位员工秉承“动口不动手”的“友好”服务原则,对这位车主的脸上吐了一口口水。
在视频中,可以清晰的看到,这位销售吐在车主脸上的口水,车主认为自己也遭遇到了奇耻大辱,并表示要报警。
员工也强硬表态:报警就报警啊,你规定不能吐你口水了?
车主称:心里很不是滋味,本来是想交涉解决故障问题,没想到却遭受奇耻大辱。随后车主向12315举报、投诉。
截止到12月23日,荆州市消保中心、涉事4S店,还未就此事作出公开回应。