新车转向失灵车主起诉退车 法院支持

对于消费者而言，购买到质量欠佳的产品，总是十分糟心，尤其是涉及到车子、房子等大件，维权过程通常一波三折。近日，一位车主就遇到了这样一件糟心事。

据媒体报道，去年5月，张某花41万元在南京某4S店买下一辆新车。谁曾想新车仅开了一个月，方向盘突然转向失灵，仪表盘上亮起故障灯。

经检查，车辆的问题出在“转向电子助力系统控制单元损坏”，店方更换相关零部件后，车辆恢复正常。

随后，4S店通知张某前来提车，但遭到张某拒绝，张某要求退车。协商不下后，张某诉至法院，要求解除购车合同，退还购车款。

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一审法院审理认为，助力系统故障不代表转向系统全部失效，并且4S店已经更换，回复车辆正常运行，张某的诉求因此被驳回。随后，张某上诉至南京市中级人民法院。

近日，南京中院审结了这起买卖合同纠纷案。二审法院从保护消费者权益和关注人身安全的角度，最终改判，撤销原销售合同，4S店退还购车款41万多元，并赔付车辆购置税、保险、装潢等费用。

法官指出，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

因案涉故障发生时，张某购买车辆尚未超过60天，行驶里程也未超过3000公里，法院认为其有权选择退车。考虑到车已被4S店取走，故南京中院二审作出改判：撤销张某与4S店签订的《汽车销售合同》，店方向张某退还购车款41万余元。